IWOO سازمانی غیرانتفاعی است که به دست داوطلبان اداره می‌شود و مأموریت آن بهبود زندگی زنان ایرانی و خانواده‌هایشان در کانادا است. IWOO برای تحقق این مأموریت، سیاست‌های مهمی را اتخاذ کرده که در ادامه آمده است. از هر داوطلب IWOO انتظار می‌رود هنگام فعالیت داوطلبانه در IWOO به سیاست‌های زیر احترام بگذارد:
سیاست ضدستم
- IWOO به سیاست ضدستم متعهد است و آن را در همهٔ رویه‌ها، خدمات، برنامه‌ها، نشریات، و در همهٔ تعاملات کارکنان، داوطلبان و مراجعان خود تأیید می‌کند؛ این سیاست در همهٔ سطوح و در تمامی جنبه‌های فعالیت سازمان اعمال می‌شود.
- IWOO به سیاست ضدستم متعهد است، خواه این ستم بر پایهٔ قومیت، زبان، نژاد، سن، توانایی، جنسیت، گرایش جنسی، درآمد، یا وابستگی سیاسی یا مذهبی باشد.
- IWOO می‌پذیرد که بسیاری از گروه‌های به حاشیه رانده‌شده برای دسترسی و مشارکت کامل در زندگی اجتماعی با موانعی روبه‌رو هستند. از این رو، سازمان در چارچوب وظایف خود، نقشی فعال در دفاع از حقوق زنان، کودکان و تازه‌واردان بر عهده می‌گیرد. همهٔ ساکنان کانادا حق مشارکت و ادغام کامل و موفق در جامعه را دارند.
- IWOO به توانمندسازی اعضای جامعهٔ ایرانی-کانادایی متعهد است تا آنان بتوانند فعالانه و مسئولانه در تار و پود فرهنگی، اجتماعی و اقتصادی شهر و کشورمان سهیم باشند.
- IWOO متعهد است از صدا و دیدگاه‌های اعضای خود پشتیبانی کند تا حقوق انسانی آنان در مسیر استقرار در محیط جدید و آشنایی مستمر با قوانین، رویه‌ها و سیاست‌های کانادا تضمین شود.
- IWOO به ارائهٔ خدمات و برنامه‌هایی متعهد است که به نیازهای جامعه حساس باشند، و می‌کوشد همهٔ موانع دسترسی و مشارکت در این خدمات را از میان بردارد.
- IWOO متعهد است در مسیری مثبت برای پر کردن شکاف میان اعضای جامعهٔ ایرانی-کانادایی و دیگر گروه‌های قومی و فرهنگی گام بردارد تا موزاییک کانادایی را تقویت کند و بهره‌مندی از زندگی مدنی و اجتماعی را غنا بخشد.
- IWOO نگرش‌ها، رفتارها یا رویه‌های تبعیض‌آمیز را برنمی‌تابد. کارکنان، داوطلبان و همکاران سازمان در همهٔ فعالیت‌های مرتبط خود در سازمان به سیاست‌ها و رویه‌های ضدستم IWOO پایبند خواهند بود.
منشور حقوق مراجعان
IWOO متعهد است به‌طور کلی، و به‌ویژه از طریق حمایت و ارتقای کیفیت زندگی اعضای جامعهٔ ایرانی-کانادایی، جامعه‌ای امن و سالم بسازد.
همهٔ خدمات، برنامه‌ها، نشریات، کارکنان و داوطلبان IWOO به این اصل پایبندند.
هر مراجع و عضو جامعه که از خدمات و برنامه‌های IWOO استفاده می‌کند، حق دارد:
- با کرامت، ادب و احترام با او رفتار شود.
- انتظار داشته باشد IWOO خدمات و برنامه‌هایی در حد توان خود ارائه دهد و پاسخ‌گوی نیازهای مراجع و جامعه باشد.
- خدمات IWOO را به شیوه‌ای به دور از هرگونه تبعیض، اعم از نژادی، قومی، مذهبی، یا بر پایهٔ جنسیت، گرایش جنسی، توان مالی، سن یا معلولیت، دریافت کند.
- بداند که همهٔ خدمات و تسهیلات ارائه‌شده به مراجع محرمانه است و مطابق قانون انجام می‌شود.
- انتظار دریافت خدمات مستقیم از منابع IWOO یا ارجاع به دیگر ارائه‌دهندگان معتبر خدمات را داشته باشد.
- اطلاعات به‌روز و دقیق دریافت کند.
- در بهبود کیفیت برنامه‌ها و خدمات IWOO و اظهارنظر دربارهٔ آن مشارکت کند.
سازمان غیرسیاسی
IWOO سازمانی غیرسیاسی است و از هیچ دیدگاه سیاسی خاصی در کانادا یا ایران حمایت نمی‌کند. IWOO به هیچ حزب سیاسی در کانادا یا ایران وابسته نیست.
سیاست منع آزار و اذیت
- IWOO آزار و اذیت، تبعیض و فعالیت‌های نفرت‌پراکنانه را بر پایهٔ همهٔ
زمینه‌های ممنوعه‌ای که در قانون حقوق بشر انتاریو آمده است، و نیز بر پایهٔ زمینه‌های دیگرِ وابستگی سیاسی و سطح سواد، ممنوع می‌داند. - IWOO فرایندی داخلی در اختیار کارکنان، دریافت‌کنندگان خدمات و استفاده‌کنندگان از امکانات قرار داده است تا از تبعیض، نژادپرستی، آزار و اذیت، فعالیت‌های نفرت‌پراکنانه و موارد عدم دسترس‌پذیری پیشگیری کند و به شکایت‌های مربوط به آن‌ها رسیدگی و آن‌ها را جبران کند.
